Politica de privacidad

Pulzar Solutions S.A. (en adelante, "Pulzar", "nosotros" o "la empresa") es una empresa costarricense de tecnologia. Desarrollamos y operamos productos de software y hardware — incluyendo OneTap — para negocios fisicos.

Si tenes preguntas sobre esta politica, podés contactarnos en privacidad@pulzar.com.

Informacion que nos das directamente:

• Nombre, correo electronico y contrasena al crear una cuenta.
• Informacion del negocio: nombre, descripcion, logo, horarios, links y galeria de imagenes.
• Correo electronico al registrarte en nuestra lista de espera (waitlist).
• Informacion de pago procesada por terceros (Stripe, PayPal u otros). Pulzar no almacena datos de tarjetas.

Informacion generada automaticamente:

• Cantidad de veces que tu perfil de negocio fue visitado (analytics anonimos).
• Fecha y hora de accesos a tu cuenta.
• Direccion IP y tipo de dispositivo (solo para seguridad y prevencion de fraude).

• Para operar y mantener tu cuenta y los servicios de Pulzar.
• Para mostrarte analytics del uso de tu perfil de negocio.
• Para enviarte comunicaciones sobre el servicio (actualizaciones, facturas, alertas de seguridad).
• Para enviarte correos de la lista de espera si te registraste — podes darte de baja en cualquier momento.
• Para mejorar nuestros productos y detectar problemas tecnicos.
• Para cumplir con obligaciones legales en Costa Rica.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu informacion personal con terceros para fines de marketing.

Solo compartimos informacion en los siguientes casos:

• Supabase: proveedor de base de datos e autenticacion. Los datos se almacenan en servidores seguros bajo acuerdos de procesamiento de datos.
• Vercel: plataforma de hospedaje de la aplicacion web.
• Procesadores de pago: para completar transacciones de compra.
• Autoridades legales: si lo exige la ley costarricense o una orden judicial.

Tu informacion del perfil de negocio (nombre, descripcion, horarios, links, galeria) es publica por diseno — es lo que ven tus clientes al tocar tu placa NFC. Vos controlás que informacion pones ahi.

De acuerdo con la Ley de Proteccion de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968 de Costa Rica), tenes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificacion: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Eliminacion: solicitar que borremos tu cuenta y datos asociados.
• Oposicion: oponerte al uso de tus datos para comunicaciones de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a privacidad@pulzar.com. Respondemos en un plazo maximo de 10 dias habiles.

Pulzar aplica medidas tecnicas y organizativas para proteger tu informacion:

• Autenticacion segura con sesiones en cookies HttpOnly.
• Opcion de autenticacion de dos factores (2FA) con TOTP.
• Comunicaciones cifradas con HTTPS en todo momento.
• Acceso a datos de produccion restringido al equipo tecnico minimo necesario.
• Politicas de Rate Limiting en endpoints sensibles (inicio de sesion, recuperacion de contrasena).

A pesar de estas medidas, ningun sistema es 100% seguro. Si detectas una vulnerabilidad, reportala a seguridad@pulzar.com.

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesion activa. No usamos cookies de seguimiento de terceros ni pixels de publicidad.

Mantenemos tu informacion mientras tu cuenta este activa. Al eliminar tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo de 30 dias, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por mas tiempo (ej. registros de facturacion por 5 anos segun la normativa tributaria costarricense).

Pulzar esta disenado para uso por parte de adultos y empresas. No recopilamos intencionalmente informacion de menores de 18 anos. Si crées que un menor ha creado una cuenta, contactanos para eliminarla.

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Te notificaremos por correo electronico sobre cambios materiales. El uso continuo de Pulzar despues de la notificacion implica aceptacion de la nueva politica.